O Analista de Suporte deve estar preparado
para ouvir,entender e solucionar os problemas
dos nossos clientes,de forma segura e assertiva,
mantendo a cordialidade e a boa vontade.
Quando em atendimento de primeiro nível,
o Analista irá coletar as informações
prestadas pelo cliente,resolver o chamado
imediatamente ou,caso não seja possível,
encaminhar o atendimento ao segundo nível,
sempre fazendo considerações
e análises completas,aumentando a eficácia
e a agilidade do atendimento.
Habilidades Necessárias :
Formação na Área de Contabilidade,
Administração de Empresas
ou Sistemas de Informação.
Conhecimento de Ambiente
Computacional e de Rede.
Excelente Comunicação Escrita e Oral
Bom Relacionamento Interpessoal
Trabalho em Equipe
Empatia
Habilidades Desejáveis :
Experiência com Suporte
Capacitação em ITIL
Inglês Técnico
Interesse em Aprender
Bom Humor,Boa Vontade e Simplicidade
Benefícios :
Vale Alimentação
Vale Transporte
Plano de Saúde e Odontológico
Oportunidade de Crescimento.
Salário Inicial : R$ 900,00
Interessados enviar Currículos
para : alessandra@adaptivesoft.com.br
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